01 · Stud a soukromí
„Nechci se před tebou svlékat.“
Pomoc při hygieně je intimní. Zeptejte se, zda člověk chce pomoc od někoho jiného, přeje si mít část těla zakrytou nebo chce co nejvíc zvládnout sám.
První krok: nabídnout ručník, župan, uzavření dveří a možnost umýt se samostatně tam, kde je to bezpečné.
02 · Zima a nepříjemné prostředí
„Je mi tam chladno.“
Chladná koupelna, neznámý hluk a silný proud vody mohou být velmi nepříjemné.
První krok: vyhřát koupelnu, připravit suchý ručník a oblečení, ověřit příjemnou bezpečnou teplotu vody; zvážit jemnou ruční sprchu.
03 · Strach z uklouznutí
„Ve sprše spadnu.“
Obavy mohou být oprávněné: vysoký okraj vany, kluzká podlaha, obtížné vstávání nebo nestabilní opora.
První krok: odborně ověřit přesun a prostor. Co v koupelně změřit.
04 · Zmatek nebo nepohodlí
„Vždyť už jsem se umyl.“
Člověk může zapomenout postup, jinak vnímat situaci nebo neumět pojmenovat bolest. Tyto projevy samy o sobě neznamenají konkrétní diagnózu.
První krok: klidně vysvětlit jeden krok, nabídnout volbu času a všímat si řeči těla. Při nové či významné změně kontaktovat lékaře.