Konkrétní typ
Nestačí „nějaké chodítko“. Ověřte pevné, dvoukolové nebo čtyřkolové řešení a jeho parametry.
Kauce
Zjistěte výši, způsob platby a podmínky vrácení.
Minimální cena
Krátký pronájem může mít minimální účtovanou částku vyšší než prostý počet dní.
Doprava
Zeptejte se na cenu dovozu, zpětného odvozu a případný osobní odběr.
Dostupnost
Ceník neznamená, že konkrétní model je právě volný. Potvrďte termín předem.
Stav a nastavení
Při převzetí ověřte technický stav, brzdy, výšku madel a způsob bezpečného použití.
Co říct při telefonátu do půjčovny
Otázky si můžete při hovoru přečíst jednu po druhé. Nic nevyplňujete ani neodesíláte.
- Typ a dostupnost: „Hledám dočasné zapůjčení konkrétního, bezpečně vybraného typu chodítka. Máte jej dostupné?“
- Technická kontrola: „Lze před převzetím ověřit rozměry, nosnost, nastavení a stav brzd či koncovek?“
- Celkové náklady: „Jaká je celková cena na požadovanou dobu včetně minimálního účtování, kauce, dopravy a vrácení?“
- Předání a zaučení: „Kdo pomůcku při předání nastaví, předá návod ke konkrétnímu modelu a vysvětlí její bezpečné použití?“
- Vrácení a závady: „Kdy a jak vrátím pomůcku, za jakých podmínek dostanu zpět kauci a co mám dělat při závadě nebo poškození?“
Než zavoláte: připravte měření a kontrolu průchodů. Pokud není jasné, jaký typ opory člověk bezpečně zvládá, nejdřív využijte Domácího poradce a při nejistotě odborné posouzení. Telefonát ani dostupnost modelu nepotvrzují jeho individuální vhodnost. Pokud při převzetí nefungují brzdy, koncovky nebo je pomůcka nestabilní, nepoužívejte ji a požádejte půjčovnu o nápravu.
Pozor na sedátko rollátoru: sedátko samo o sobě neznamená, že na pomůcce smíte převážet sedící osobu. Převoz člověka připadá v úvahu jen tehdy, pokud jej výslovně dovoluje návod výrobce pro přesný model a jsou splněny jeho podmínky. Pokud návod chybí nebo si nejste jistí, pomůcku k převozu nepoužívejte.
Co když půjčovna nemá bezpečně vybraný typ?
Neberte automaticky jiný typ jen proto, že je právě skladem nebo levnější. Pevné, dvoukolové a čtyřkolové chodítko se liší způsobem použití; u náhradního modelu je potřeba znovu ověřit rozměry, nosnost, brzdy a praktické bezpečné ovládání.
Požádejte půjčovnu o termín dostupnosti správného typu nebo se obraťte na jinou půjčovnu. Pokud má být typ jiný, vraťte se k bezpečnému výběru chodítka a při nejistotě řešte vhodnost s odborníkem. Při čekání na ePoukaz si můžete projít možnosti dočasného řešení; samotné zapůjčení nepotvrzuje nárok na úhradu.